Alguien ya sabe a dónde vas a ir de vacaciones este verano

El big data, la cantidad de datos que pululan por las venas digitales del planeta Tierra y que se han convertido en el petróleo del siglo XXI, sirven también para prever comportamientos viajeros y adelantarse a cómo, dónde y cuándo vamos a gastar el dinero de nuestras vacaciones.

TravelgateX es un marketplace B2B de integraciones XML. Dicho para mortales: los gestores informáticos que mediante un código concreto ponen en contacto a quienes venden camas hoteleras y quienes las compran. Cuando tú entras a la web de Booking o Expedia para buscar un hotel, o a la de Skyscanner o Lufthansa para comprar un billete de avión, en realidad a lo que entras es un mercado virtual donde hay un comprador y un vendedor que tienen que entenderse en el mismo lenguaje y en tiempo real. Eso es un marketplace B2B. A través de él, TravelgateX registra y analiza a diario 3.000 millones de transacciones y 20.000 reservas hoteleras entre más de 600 empresas de todo el mundo. Una cantidad de información bestial.

“¿Por qué no aplicar toda esta cantidad de big data al ámbito de los destinos y sacar conclusiones? De esa premisa nace Insights-X for Destinations”, cuenta Mariana Silvério, Adjunta a la Dirección de Logitravel. “Hacemos una fotografía de qué está pasando en el mundo de los grandes touroperadores y transformamos esos datos en información concreta”.

Información como por ejemplo, que los españoles que van a viajar en febrero y marzo a Tailandia lo harán mayoritariamente a Bangkok, Phuket, Nonthaburi y Krabi. Que su estancia media será de 4 noches, que el precio medio por reserva será de 445,33 € y que el 70% viajará en pareja, un 20,9 % lo hará en grupo y un 7.6 % solos. Krabi será el destino con mayor estancia (4,5 noches) y un precio medio de reserva más alto: 613,95 € de media.

Se puede incluso hilar en clave nacional. De aquí a abril los destinos españoles más demandados son Andalucía, Canarias, Madrid, Cataluña y Comunidad Valenciana. Y los que van a Canarias gastarán más (680,43 € frente a los 363,57 de media) y estarán más noches (5,8 frente a 3,4) que los que irán a Madrid o Andalucía.

“La herramienta Insights-X for Destinations, que hasta donde yo sé es única en el mercado, está pensada para empresas del sector, aerolíneas, oficinas de turismo, gobiernos, patronatos y responsables de decisiones estratégicas de políticas turísticas. Qué mercado va a crecer y cuál no, dónde ha dejado de vender esa empresa y debe reforzar sus estrategias o cual es el destino que más camas hoteleras está vendiendo para agosto, por ejemplo”, añade Silvério. “Los clientes pueden incluso pedirnos informes concretos sobre situaciones recientes: ¿cómo está afectando el coronavirus a los viajes a China?, ¿desde qué países se están anulando más reservas a ese país?, ¿y el reciente terremoto de Cuba?, ¿decidirán los británicos y los franceses ir a otra isla del Caribe a causa de ese seísmo?, ¿a cuál?”.

La precisión de los datos que se pueden extraer es escalofriante: nacionalidad de los pasajeros, categoría y edad, número de noches que pasarán, estancia media, fecha de reserva y de entrada, país de destino, hoteles escogidos, número de habitaciones reservadas…

Vamos, que si creías que esos famosos datos personales que todos regalamos a través de nuestros dispositivos y redes solo servían para colocarte publicidad en el móvil, estás equivocado. También pueden usarse para construir un hotel más o menos en Turquía o para que una compañía aérea abra una nueva ruta a África o compre tres Airbus A350 más. La información es poder.

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