Las cotizadas deben mejorar sus webs

La página web es uno de los principales y más potentes cauces de comunicación entre las sociedades cotizadas y sus accionistas. En la relación societaria la junta general es el momento más relevante del año y el canal web ha ido cobrado una importancia creciente tanto para facilitar su convocatoria y el ejercicio del derecho a la información como en lo relativo a la propia celebración de la junta y a la consulta posterior de los resultados y las votaciones.

Las compañías españolas y, en especial, las pertenecientes al Ibex 35 han llevado a cabo un proceso de conversión de sus webs corporativas, incorporando nuevos contenidos y elevando los niveles de transparencia. Pese a este esfuerzo, un estudio de Deloitte sobre el uso de los portales por parte de las cotizadas sugiere que hay aspectos aún por mejorar. “Si bien el estado general de la presentación de la información y contenido de las webs es, en términos generales, adecuado, pueden explorarse mejoras que redundarían en el beneficio no solo de los accionistas, sino también de las propias compañías”, concluye el informe.

Los principales resultados obtenidos por los expertos de Deloitte pueden agruparse en dos grandes conclusiones. En primer lugar, destacan que hay una gran heterogeneidad en la presentación de contenidos y funcionalidades de las webs corporativas en relación con la junta general, así como en el resto de contenidos relacionados con el gobierno corporativo.

“El número de inversores que utilizan Internet para analizar posibilidades de inversión crece de manera continua. La falta de homogeneidad en la presentación de los contenidos del gobierno corporativo por parte de las sociedades dificulta la comparación entre ellas”, destaca el informe.

La estructura de la sección dedicada a las juntas en las distintas webs no es uniforme: mientras que ciertas empresas incluyen toda la información de la junta en un solo epígrafe, otras lo hacen en varias secciones. Además, la tipología de documentos publicados y las funcionalidades también difieren de unas sociedades a otras. “Podrían explorarse trabajos sectoriales entre los grupos cotizados para adoptar unos estándares o buenas prácticas comunes”, sugieren los autores de trabajo.

La segunda gran conclusión a la que llega Deloitte tras estudiar las páginas de las empresas es que existe un “amplio campo de mejora” en las funcionalidades de las webs. Estos expertos señalan algunos aspectos en los que sería oportuno seguir trabajando. Por ejemplo: “Promover la participación de los inversores no solo nacionalmente, sino transfronterizo realizando las oportunas adaptaciones en la web para facilitar la internacionalización del accionariado”.

Otra sugerencia de Deloitte consiste en que las empresas promuevan el acceso y seguimiento de la junta a inversores con discapacidades, así como que las cotizadas aseguren la igualdad de trato entre todos los accionistas “independientemente de los canales de comunicación utilizados”.

El estudio también señala la conveniencia de evaluar otras alternativas de autentificación para personas jurídicas españolas y accionistas extranjeros “debido a que el proceso de obtención de certificados digitales en estos casos es complejo”. Además, y pese a las dificultades técnicas y de autentificación de accionistas, el informe sugiere que sería conveniente dotar a las páginas web de mayor funcionalidad “para permitir la delegación, solicitud de información e incluso presencia, intervención y votación de forma remota”.

El estudio de las webs de las empresas del Ibex 35 contiene algunas cifras reseñables. Por ejemplo, solo dos sociedades del índice (no se dan sus nombres) no han implantado el voto y delegación en las juntas por medios electrónicos. Entre las que sí los han implantado hay una gran heterogeneidad de funcionalidades. Por ejemplo, cuatro compañías hacen mención en sus convocatorias a la posibilidad de usar los medios electrónicos de voto y delegación en caso de personas jurídicas mediante solicitud previa de acreditación para el uso de dicho canal.

Entre las cuatro empresas que permiten usar el correo electrónico, una exige la restricción de utilizar la firma electrónica para acreditar la identificación del accionista. Otra ha implantado un formulario electrónico de voto en su web que, una vez completado, se firma electrónicamente con el certificado reconocido del accionista para su envío por correo electrónico a la sociedad. Además, cuatro compañías permiten solo la delegación por medios electrónicos, pero no el voto, y una sola empresa permite la emisión de voto, aunque solo a favor, mediante el envío de un SMS.