Los pacientes dan buenas notas a la sanidad pública
Los usuarios reclaman mejoras en los tiempos de espera para consulta
El 90,5% de los pacientes andaluces recomendaría el hospital público en el que han sido tratados, el 91,1% haría lo mismo con su centro de salud y el 86,4% de los usuarios recomendaría a su médico especialista a un familiar o amigo, según valoraciones de 52.573 usuarios que han sido atendidos en 1.118 centros de salud de la comunidad para un sondeo que ha realizado el Instituto de Estudios Sociales Avanzados de Andalucía (IESA) para a Consejería de Salud,
La titular del departamento, María Jesús Montero, expresó ayer su satisfacción por estos datos que, en su opinión, "muestran una confianza sin fisuras de la ciudadanía en el sistema sanitario público".
En el sondeo, que se realiza anualmente, se valoran aspectos como la atención domiciliaria, la confidencialidad con la que son tratados los datos clínicos y el grado de intimidad durante la consulta, indicadores que en esta edición también han alcanzado el sobresaliente. En este informe destaca la satisfacción en la solicitud de cita previa a través del teléfono de Salud Responde (902 505 060) y la posibilidad de realizar el trámite por Internet.
El aspecto que peor calificación ha registrado ha sido el tiempo de espera para ser atendido por el médico de familia: sólo el 50% lo considera satisfactorio. Por esta razón, Montero anunció que se "reanalizará la agenda" de médicos de familia y pediatras para optimizar el tiempo y recalcó en "seguir insistiendo que es bueno que el ciudadano pida cita a través de los servicios de Salud Responde" para agilizar trámites.
Según los datos de los ciudadanos, la media de espera en los centros de Atención Primaria en Andalucía está en 16 minutos para las consultas con cita previa y el tiempo medio estimado de duración de la consulta, resulta de 9,1 minutos.
Por su parte, los profesionales médicos de centros y hospitales obtienen los porcentajes de satisfacción más altos, seguidos por enfermeros y celadores.
En referencia al año 2006, seis de cada diez usuarios consideran que la sanidad pública andaluza está actualmente mejor o mucho mejor y destacan también su calidad respecto a la privada.
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