Denuncias automatizadas

He visto anunciado en todos los informativos a bombo y platillo el nuevo centro de tratamiento de denuncias, lo bien que funciona y lo rápido que llegan las multas a nuestro domicilio. Pues bien, quiero informarle de que esto último lo he comprobado y es verdad: he sido multada por exceso de velocidad y en poquísimos días recibí la correspondiente denuncia en mi domicilio.

Ahora bien, también he podido comprobar que el centro se ha creado sin medios. ¿Cómo es posible que en el mundo de la tecnología en que vivimos lleve dos días intentando mandar un fax identificando al conductor, tal y como se me indica en la denuncia, a este "modernísimo" centro? Ya cansada, llamo por teléfono a ver si tienen otro medio (correo electrónico, por ejemplo) y me dicen que no, que tienen el fax saturado y que lo envíe por correo ordinario.

Mi pregunta es la siguiente: ¿por qué en las denuncias facilitan un número de fax que no está operativo por saturación? Pues una de dos, o ponen más líneas o denuncian menos.