Cartas al director

Opinión de un lector sobre una información publicada por el diario o un hecho noticioso. Dirigidas al director del diario y seleccionadas y editadas por el equipo de opinión

Aclaración

Cartas al Director

22 dic 2004 - 00:00CET

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En relación a la carta publicada en el diario de su dirección el pasado 18 de diciembre bajo el título Asombro, firmada por Jorge Javier Prieto Becerro, La Caixa desea realizar las siguientes puntualizaciones:

La Caixa, como el conjunto de las entidades financieras, realiza cobros por los servicios prestados a sus clientes, con el único objetivo de recuperar los gastos que los mismos generan, tanto en el orden material, por las inversiones tecnológicas realizadas y por la gestión de los profesionales que intervienen en ellos.

La correspondencia a través del envío postal tiene en la actualidad alternativas totalmente gratuitas para los clientes a través de las consultas on line y desde la red de cajeros automáticos. Es por ello por lo que se ha decidido aplicar criterios de recuperación de costes a la realizada a través de envíos en soporte papel.

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