Sevillana Endesa ¿hay alguien ahí?

Un pago de más de ...euros, continuas llamadas al teléfono de atención al usuario de Sevillana Endesa y ninguna respuesta es el resultado de mi reclamación a dicha compañía por el cobro de facturas que no corresponden al consumo de mi vivienda.

Por un error de lectura de contadores, estamos pagando la factura de la luz de los vecinos desde hace más de un año, cuando sólo ocupamos nuestra vivienda durante los meses de verano. Ya hemos pagado ...euros con la casa vacía y el interruptor general desconectado. Cuando llamamos, nos dicen que tienen constancia del error y que lo solucionarán. ¡Y así llevamos un año esperando la ansiada solución! Pero, ¿cuánto más van a tardar? ¿Estarán tan ocupados con los apagones que no pueden ocuparse de atender las reclamaciones "menores" de los clientes?