Gobernación recibe 357 quejas contra Endesa en el primer semestre

La Consejería de Gobernación, a través de la Dirección General de Consumo, ha recibido 367 reclamaciones de los consumidores relacionadas con el suministro eléctrico en los seis primeros meses de este año, de las que 357 son contra Sevillana Endesa. Según informó ayer la Consejería, de esas 367 reclamaciones 190 hacen referencia a los cortes en el suministro eléctrico y el resto a problemas diversos como la facturación y tardanza en la instalación de los equipos.

La mayor parte de las reclamaciones está en proceso de tramitación, ya que sólo 11 no se han admitido y en otras 9 ha habido acuerdo entre el consumidor y la empresa. Los responsables de la Junta negocian con Sevillana Endesa una fórmula que permita resolver los conflictos con los consumidores. Además, la Consejería informa de que se ha solicitado a la Dirección General de Industria todos los datos relativos a los supuestos en los que el suministro eléctrico no ha cumplido los parámetros de calidad para hacer un estudio y verificar si los afectados tienen derecho a una compensación en la factura de este año o si esos descuentos se empezarán a aplicar a partir de 2005, como establece la nueva normativa esta. Sevilla (84) y Málaga (73) fueron las provincias donde se registraron más quejas.