Una extensa oferta para combatir el correo basura

Desarrolladores como Symantec, Network Associates, Trend Micro, CA, ALT-N, Panda y otros ofrecen productos para combatir el spam. Una vez instalados en el PC del usuario final, se acoplan a su gestor de correo (el programa cliente), donde añadirán una barra de herramientas y una carpeta destinada a aparcar lo que consideren mensajes no deseados. La avalancha menguará, aunque no desaparecerá. Los programas que administran el correo llevan incorporado, como mínimo, filtros.

Los filtros no proporcionan resultados exactos, de modo que el usuario deberá repasar personalmente el contenido de esta carpeta y recuperar los denominados "falsos positivos", los mensajes que el software interpreta incorrectamente como spam. O viceversa, arrastrar al depósito de mensajes proscritos los mensajes que consiguen saltar las barreras. "Si te pasas de exigente, se pueden perder correos de clientes y amigos; pero si bajas el listón, aumentará el spam", afirma Xavier García, técnico de Symantec. "Hay que dejar bien claro a la gente que el antispam no es la panacea".

Los filtros corporativos también se instalan en el programa que gestiona el correo. Al igual que sus hermanos menores para usuario final, las herramientas antispam profesionales filtran el correo mediante diversos parámetros que configura el administrador. "Tanto en el correo de entrada como el de salida", matiza Jordi Gascón. El director técnico de CA cree que no sólo se trata de que no se inunden los buzones de la empresa, sino también de impedir que salga información de la compañía.

CA cree que las funciones antispam deben ligarse a la política general de seguridad, en especial al filtrado de contenidos, para lo que cuenta con una solución específica, e-trust secure management.

El spam es por naturaleza multiplataforma, pero quienes le hacen frente se ven obligados a crear versiones para cada sistema operativo. Windows acapara la mayor parte de la oferta, pero también la hay para Mac. Mail, el propio programa de correo de Apple para Mac OS X, incluye su propio módulo antispam. JunkMatcher, SpamSlam, SpamFire y Spamsieve también defienden del telemarketing salvaje al mundo Mac.

Linux tiene una variada oferta de código abierto, como SendMail, el más utilizado. La oferta va cubriendo todos los huecos, desde los iSeries de IBM, pasando por los servidores de mensajería corporativa, como Exchange o Lotus Domino, y la mensajería instantánea, como MSN o Yahoo!, por ejemplo. También algunos navegadores web, como Mozilla, Netscape y Ópera, incluyen en sus propios clientes de correo electrónico funcionalidades antispam. Eliminar uno a uno los mensajes de forma remota (web mail) desde el navegador es bastante engorroso.

Los proveedores de Internet y las operadoras comienzan a adoptar políticas contra la publicidad no deseada. La batalla se desplazará a la gama alta, al segmento de servidores. Es posible que en ese momento las herramientas para el lado cliente dejen de ser necesarias, pero en 2004 son imprescindibles.

Según Carlos Mesa, director técnico del mayorista Interbel, dedicado a proveer a la pyme de soluciones para el correo electrónico, el software antispam suele apoyarse en la combinación de tres fórmulas: filtros heurísticos, filtros bayesianos y listas negras.

Los primeros examinan cada mensaje entrante y le otorgan una determinada puntuación. La abundancia de código HTML, por ejemplo, influirá negativamente en el criterio del programa examinador. Si el correo candidato a entrar en la bandeja de entrada supera el umbral prefijado por el usuario, será desviado automáticamente a la carpeta antispam. Ciertas palabras clave pesan negativamente. Viagra, Hot XXX Action, Bachellor, Credit... Los filtros heurísticos toman buena nota de ello, aunque deben interpretarla en función el contexto. "Para un directivo mojigato, la palabra pechos no debe tener cabida en las comunicaciones de la empresa. Para una clínica de belleza, es un término al que no puede renunciar", explica Mesa.

La segunda tecnología que utiliza el software antispam, los filtros bayesianos, otorga al programa la capacidad de aprender de sus errores. Como es natural, cuando el usuario detecta en la carpeta del spam un correo que le interesa, lo selecciona y arrastra a otra con mensajes válidos. Y al revés. "Este trasiego manual le sirve al programa para ajustar sus parámetros y no cometer el mismo error", prosigue Mesa.

La tercera muleta de un software antispam que se precie son las listas negras. Cada vez que el usuario señala un mensaje como correo basura, el nombre de su remitente y su dirección IP se añaden a la base de datos del programa. "Si el spammer cambia con frecuencia de dirección, se puede añadir a la lista la dirección del propio servidor desde el que parten los mensajes", añade Mesa.

ALGUNOS PRODUCTOS

Particular

Norton AntiSpam 2004, para Windows. Correo: Outlook, Outlook Express, Eudora y POP 3. 1 usuario: 39,95 euros; 5 usuarios: 202,53. Castellano.

www.symantec.com

Spamkiller 2004 versión 5.0 para Windows. Correo: POP3, API y HotMail. Castellano. 29,95 euros.

www.mcafee.com

Suite Platinum Internet Security para Windows. Correo: Outlook y POP3. Castellano.Ocho módulos. 89,95 euros anual.

www.pandasoftware.es

Spam Assassin para Linux. Correo: todo Linux. Gratis.

www.spamassassin.org

Empresarial

e-trust secure management para Windows, Palm, PocketPC, Unix, Linux, Mac Os, Netware. Correo: POP 3 SMTP, HTTP y STP. Inglés. 50 euros por nodo (sin IVA).

www.ca.com

ASD para Windows. Correo: SMTP. Inglés.

www.sybari.com/download/eval.asp

Spam Prevention Sollution (SPS) para Windows, Linux, Solaris. Correo: Send Mail, qmail, Postfix, iPlanet. Inglés. Entre 11 y 25 usuarios: 30 euros por licencia. Entre 26 y 50: 25,88 euros por licencia.

www.antivirus.com

Mdaemon para Windows. Correo: Exchange. 25 usuarios: 550 euros.

www.interbel.es