Queja

Después de leer el artículo publicado en el diario EL PAÍS, de fecha 14 de abril, en el que usted directora general del Mayor de la Comunidad, Marisa Muñoz-Caballero] hace referencia a la 'rapidez' con la que han atendido 2.306 solicitudes de residencia temporal para mayores, quiero hacerle llegar mi queja.

Gracias a la incompetencia para solucionar estos casos de urgente necesidad, mi tío se encuentra destrozado: ha perdido más de 30 kilos y está en tratamiento antidepresivo.

Su compañera le abandonó cuando le ingresaron en el hospital, donde sigue después de seis meses gracias a ustedes, algo inaudito cuando supone un gasto tan elevado para la sanidad. No tiene hijos, ni bienes, ni casa donde ir, sólo tiene hermanos que rondan los 80 años y su pensión de jubilación.

El 23 de enero pasado, el doctor Casal, de medicina interna de La Paz, nos comunicó a los familiares de don Valeriano Daganzo Carrasco que su situación se había estabilizado, que iba a proceder a darle el alta y quería saber cómo iba a estar atendido.

Por desgracia para mi tío, después de 15 años de convivencia, su compañera le había abandonado. Así se lo hicimos saber al médico y nos pusimos de inmediato a preparar los papeles para solicitar la residencia.

El 25 de enero, después de reunir la documentación necesaria, solicitamos, por indicación de la asistente social del barrio del Pilar, donde está empadronado, una residencia temporal (hasta la concesión de la definitiva) y otra definitiva. Con fecha 4 de febrero, se me comunica que la solicitud de residencia temporal se ha denegado, motivo: ¡no cumplir los requisitos!

Hasta el día 5 de marzo la solicitud de residencia definitiva no aparece en su base de datos. Me dicen que llame en 15 días y, luego, que después de Semana Santa.

El 2 de abril me informan de que, con fecha 11 de marzo, han solicitado un informe a los Servicios Sociales de la Junta Municipal del barrio de Salamanca. Para mi desesperación se habían confundido, un error al introducir el código, y lo habían enviado al barrio de Salamanca en vez de al barrio del Pilar. Más de 20 días perdidos.

El 3 de abril me persono en esa dirección general y se me facilita una copia de la solicitud de informe: Situación de convivencia al alta hospitalaria; le digo a la señorita que en el informe enviado ya se ponía que mi tío no tiene donde ir: ni casa, ni hijos, ni nada, a lo que me responde que se lo tiene que decir por escrito la asistente social.

Acto seguido, lo llevo en mano al barrio del Pilar, la asistente social se extraña por lo absurdo de la petición, puesto que ya lo decía en el informe primitivo. No obstante y ante mi insistencia, lo contestaría por fax.

El día 11 de abril llegó el informe a esa Dirección General. El día 17 todavía no lo han visto, me dicen que vuelva a llamar dentro de una semana. Le ruego, señora directora general, que tome las medidas oportunas para que esta situación se solucione lo antes posible, puesto que se hace insostenible para él y su familia, que le vemos consumirse poco a poco.

Con esta fecha doy traslado de esta carta al diario EL PAÍS y al excelentísimo señor don Alberto Ruiz-Gallardón Jiménez.