Un negocio basado en la experiencia

La gestión de personas no es el principal negocio ni de Caja Madrid ni de la consultora Accenture. Ambas se han aliado ahora, sin embargo, para competir en este mercado. Para ello han creado, a partes iguales, una nueva empresa, Netpersonas, en la que han invertido entre ambas 600 millones de pesetas (3,6 millones de euros) y que han dejado en manos de un gestor ajeno a ambas compañías, Juan Pablo Barrio.

Por ahora, los únicos clientes de Netpersonas son sus matrices. De hecho, las soluciones basadas en Internet que pretende vender ahora a terceros tienen su origen en la propia experiencia de Caja Madrid, que cuenta con una plantilla de 11.299 trabajadores. Alrededor de 10.000 de ellos, y algunos miembros de sus familias, tienen acceso ya al portal del empleado de la entidad, donde acceden a servicios profesionales -formación, gestiones con el departamento de recursos humanos- y personales -ocio, viajes e información, entre otros-. La nueva empresa ofrecerá también herramientas para evaluar las competencias de candidatos o empleados, una plataforma de gestión de contenidos de formación y otros servicios.

El reto es conseguir clientes en un sector en el que ya hay competencia y en un momento de miedo a las inversiones

Los servicios que ofrece Netpersonas nacen de la experiencia del departamento de recursos humanos de la entidad financiera

'Partimos con la ventaja de que son soluciones que ya funcionan, que hemos probado', subraya el vicepresidente de la nueva sociedad y vicepresidente de Accenture, Diego Sánchez de León. Netpersonas ha presentado sus productos a unos 50 clientes potenciales, grandes y medianas empresas, y no descarta ampliar el abanico a uniones de pequeñas empresas. Cuenta con una plantilla de 30 personas y su objetivo es facturar 2.000 millones de pesetas (12 millones de euros) en dos años. Su presidente es Ángel Córdoba, subdirector general de Caja Madrid y responsable de recursos humanos.

La decisión es arriesgada. Ya hay empresas que ofrecen este tipo de servicios desde hace meses, como Emplaza, una joint venture entre Terra y la compañía especializada en programas informáticos para la gestión de personal Meta4. Además, muchas grandes compañías cuentan ya con una intranet -una página web de acceso restringido que ofrece información, formación y servicios para sus empleados-, aunque muchas de estas plataformas no están aún muy desarrolladas.

La competencia no es el único obstáculo. La nueva empresa se ha presentado en un momento en el que la incertidumbre sobre la evolución económica ha empujado a muchas compañías a retrasar o anular inversiones previstas. Entre ellas, las destinadas a tecnología.

Sánchez de León asegura que esta situación sólo afecta a las empresas a las que sólo les interesa el corto plazo. 'Estamos tirándonos a la piscina porque pensamos que las personas son un capital estratégico para las empresas', concluye.