Desconocimiento de los derechos como viajeros

El 78% de los vascos afirma desconocer cúales son sus derechos en el supuesto de que la agencia que han contratado anule su viaje. Estos datos figuran en una encuesta de la Viceconsejería de Comercio y Consumo, que también refleja que el 60% de los ciudadanos sí sabe que si durante su viaje se produce un cambio de transporte o categoría de hotel, puede pedir una indemización.