Teléfonos con servicio restringido

El teléfono portátil es un gran invento si se usa bien, como tantos otros. De sus capacidades se hacía eco hace unos días Arcadi Espada en el espacio La Crónica. Le permitía, explicaba, identificar el número de origen de la llamada. O lo que es lo mismo, al autor de la misma. Pues eso tan sencillo, Telefónica dice que no puede hacerlo. La reclamación parte, en este caso, de un colaborador de este diario que, regularmente, llamaba a la redacción por el sistema llamado "a cobro revertido", un sistema por el que el receptor de la llamada asume pagar el coste de la misma. Desde hace unas semanas, según el colaborador, y varios años, según un portavoz de Telefónica, esto ya no es posible. La discrepancia sobre el tiempo en que fue suprimida la posibilidad de este tipo de servicio es casi baladí. Lo evidente es que el servicio se dio en un momento u otro y que se ha dejado de dar por motivos que tienen que ver con la "escasa demanda", como explica un representante de Telefónica, o porque no es necesario, según una señorita que trabaja para Airtel. Un portavoz de Movistar, por su parte, asegura que la decisión es de la compañía de fijos, es decir, de Telefónica. La persona que facilitó la información en Airtel fue más lejos y trató de explicar que las llamadas a cobro revertido de portátil a fijo no son técnicamente posibles, explicación que tuvo que rectificar al ser puesta ante la evidencia de que un día lo fueron. Si el abonado se ha quedado sin un servicio más es, pura y simplemente, porque alguien ha decidido que así sea. La técnica, en este caso, está al servicio de la voluntad de eliminar el servicio, valga la redundancia. No está previsto reimplantar el sistema ya que los usuarios disponen, explicó uno de los representantes de una de las compañías (los discursos eran tan iguales que no importa a quién atribuirlo), de múltiples modos para suplirlo. Uno de estos sistemas es la tarjeta de pago adelantado: la empresa a la que tiene que llamar el abonado le facilita una tarjeta de éstas y se solventa el asunto. ¿Qué ocurre si hay que llamar a varios sitios? ¿Habrá que llevar un tarjetero encima? ¿No sería más fácil recuperar el servicio? El lector de esta columna seguro que tiene opinión propia.Un conductor no habla por el portátil a cobro revertido.

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