Los pacientes otorgan un notable alto a los hospitales del Instituto Catalán de la Salud

Una encuesta realizada a 3.548 pacientes a los que se había dado de alta en los hospitales del Instituto Catalán de la Salud (ICS) durante el primer semestre de 1997 refleja un alto grado de satisfacción con el servicio ofrecido en estos centros, que obtienen una puntuación de 8,41 sobre 10. Del mismo modo, la encuesta realizada por el Departamento de Sanidad refleja que el 91,7% de los usuarios volverían al mismo hospital si necesitaran de nuevo los servicios médicos, de los que se valora especialmente el trato recibido. La encuesta refleja que el 56,5% de los enfermos que ingresan en los hospitales lo hacen a través de los servicios de urgencias. El consejero Eduard Rius considera que este alto porcentaje se explica por el hecho de que muchos de estos centros son hospitales de referencia o generales y porque muchos pacientes utilizan las urgencias para saltarse otras vías de acceso. El 75,7% de estos pacientes ingresados por urgencias consideran que el tiempo que esperaron hasta que se formalizó su ingreso fue corto y correcto, y un 90,5% de ellos sostienen que la información que se ofreció a los familiares que les esperaban fue excelente o muy buena. En cuanto a los pacientes que ingresaron en los hospitales a raíz de una visita programada por un centro de atención primaria, el 78,3% de ellos consideran que el tiempo transcurrido hasta que fueron atendidos fue muy corto y correcto.