Cartas al director

Opinión de un lector sobre una información publicada por el diario o un hecho noticioso. Dirigidas al director del diario y seleccionadas y editadas por el equipo de opinión

Postal Express

Cartas al Director

Londres - 29 abr 1998 - 00:00CEST

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Le ruego publique esta carta para proteger a posibles consumidores del servicio Postal Express ofrecido por Correos. El viernes 3 de abril, a las 19.00, me eviaron un billete de avión desde Valencia vía Postal Express con destino Londres. Este servicio garantiza la recepción en 48 horas para destinos dentro de Europa. El 21 de abril todavía no había llegado. Tras infructuosos intentos para localizar el paquete en Londres yEspaña, tuve que comprarme otro billete en el mismo aeropuerto. Además, como resultado de este proceso, sólo obtuve información inverosímil y contradictoria. Me gustaría dejar constancia: - De la incompetencia del susodicho servicio y de (espero) algunos de sus empleados. - Del nulo interés demostrado por Correos para resolver el problema y responsabilizarse de su ineficacia. - De la vulnerabilidad absoluta del cliente cuando no recibe el servicio contratado.- . .

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