Amabilidad en el aeropuerto
Hace unos días, mientras esperaba en el aeropuerto de Barajas para facturar mi equipaje antes de iniciar un viaje al extranjero, me robaron el maletín que, entre otras cosas, contenía mi pasaporte. Fui a dar el correspondiente parte a la policía y, no sólo fui atendido con la máxima corrección, amabilidad y profesionalidad, sino que en cuestión de minutos me emitieron un nuevo pasaporte. Ahora bien, mientras hablaba con el amable agente que me atendió, descubrí que, en realidad, se me hacía el pasaporte en plan de verdadero favor, ya que el día en que esto ocurría era domingo y los sábados y domingos no funciona dicho servicio de emergencia. Dada la amabilidad con que se me trató, sospecho que los agentes hacen lo mismo con todas o la mayoría de las personas afectadas. Sin embargo, la norma parece ser la mencionada: los sábados y domingos no se emiten pasaportes en la comisaría del aeropuerto. Quizás en esos dos días los cacos del aeropuerto se toman vacaciones; o quizás los fines de semana no enferma gravemente o se muere un familiar fuera de España. Dado que los agentes tienen que estar en sus oficinas todos los días de la semana, y dado que el servicio es realmente excepcional (no conozco ningún aeropuerto fuera de España donde exista), ¿no sería lógico que se ofreciera los siete días de la semana? Imagino que la posibilidad de abuso existe, pero ésta será posible tanto un lunes como un domingo
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