Agencia Tributaria

Llamo a la oficina de mi barrio de la Agencia Tributaria para pedir información sobre mi devolución y me contesta una señorita, la cual me pasa con el departamento de devoluciones. Después, un caballero me dice que me mantenga a la espera. Estoy a la espera unos tres minutos y oigo las conversaciones que tienen entre los empleados del departamento; Luis es uno de ellos. El que me atiende primero se acerca al teléfono y le dice al tal Luis: "No se aburre el tío; todavía esperando"; se oyen risas, se corta la señal y me vuelve a salir otra señorita que me informa de que le tengo que indicar el DNI y el importe total de la devolución, que si no es imposible atenderme, que la llame otro día.Los citados funcionarios son muy profesionales. Muchas gracias.-