Guía para defenderse de los contratos abusivos

Cómo elaborar una carta de reclamación, qué documentos adjuntar o cómo defenderse de cláusulas abusivas en un contrato son algunos de los aspectos incluidos en la guía 100 contratos y cartas tipo, editada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la primera de estas características que se elabora en España. En ella se repasan todos los modelos de hojas de reclamaciones y los distintos tipos de contrato con los que se puede encontrar el usuario a, la hora de alquilar o comprar un vivienda, contratar servicios como el gas, agua, electricidad o teléfono o solicitar la adopción de un niño. Se han editado unos 30.000 ejemplares, a 1.995 pesetas, que se pueden solicitar a la Asociación de Consumidores (teléfono 91/13189000).