La OCU recibió 2.234 reclamaciones sobre Telefónica en 1994
Telefónica encabezó en 1994 el palmarés de quejas recibidas por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), al sumar 2.234 reclamaciones, más de un 9% del total. La mayoría de las quejas se referían al cobro retroactivo del nuevo IVA en los recibos de finales del 993 y otras formas de presunta sobrefacturación. Otras reclamaciones correspondieron a servicios bancarios, seguros, y reparaciones de automóviles.
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