15.000 guías informan sobre los derechos de los ciudadanos frente a la Administración

La Consejería de Hacienda de la Comunidad de Madrid presentó ayer La guía de derechos del ciudadano ante la Administración. La consejería ha realizado una edición inicial de 15.000 ejemplares. El objetivo de esta publicación es facilitar al ciudadano toda la información básica y accesible para ejercer sus derechos ante la Administración.El consejero de Hacienda, Ramón Espinar, portavoz del Gobierno regional, recordó en la presentación de esta guía que es la primera que se publica en España. El folleto, de 53 páginas, estará a partir del 8 de julio, día de su presentación pública, en todas las oficinas de registro de la Comunidad y también en las de información o de reclamaciones. Para después del verano se pondrá en marcha un teléfono de información sobre los lugares más cercanos a los que acudir para recoger la guía.

Espinar manifestó que la intención de este folleto informativo es que los ciudadanos "no nos perciban como parte del embrollo burocrático y evitar que se sientan los madrileños ante una maquinaria difícil de manejar".

El contenido de la guía permite descifrar el conjunto de derechos que los ciudadanos pueden exigir a la Administración durante la tramitación de un procedimiento administrativo, como redactar una denuncia, saber el lugar donde presentar una solicitud o impreso determinado, conocer los plazos marcados por las leyes para hacerlo, y averiguar el significado real de términos jurídicos usuales en las más variopintas oficinas oficiales mediante un pequeño diccionario de conceptos técnicos.