Viaje con problemas

Con el último apunte de mi cuenta me llega un anuncio de Cajamadrid en el que me dicen que este verano viaje sin problemas y que no me lleve dinero porque "ya no se lleva". En mi caso es una soberana tomadura de pelo y, si me atengo al interés general, publicidad engañosa, y eso ya es más grave.Hace un año cometí un error que me costó bastante caro: exactamente 20.000 pesetas. Fue utilizar el servicio de tarjeta de viaje de Cajamadrid. Un cajero ubicado en Bayona (Pontevedra) realizó una operación errónea y no salió ni un céntimo. Esto en un cajero no es muy excepcional; lo malo es que esta vez me cargaron en la cuenta el dinero que no me dieron, y encima por partida doble. Sí, no sé cómo me quejo, porque inicialmente me descontaron 40.000 pesetas y luego encontraron la mitad. Podía haber sido peor.

Durante un año he seguido una curiosa peripecia para tratar de recuperar mi dinero y hasta ahora todo ha sido en vano. Hace un par de meses incluso escribí al director general de la entidad, que, tal vez muy ocupado en diseñar anuncios, ni se ha molestado en contestarme. En mi carta le decía que recuperar mi dinero es una cuestión de principios. Y no pienso desistir. Me molestan sobremanera las cosas mal hechas y que si hay un error lo pague el pez chico. "Este verano viaje sin problemas", dicen; ¿como el anterior, cuyas secuelas me duran de momento un año completo? "El dinero ya no se lleva", si se lo han quedado previamente, desde luego. Tengan los usuarios un cuidado extremo. A mí me ha costado 20.000 pesetas de mi bolsillo el creer que esto era un buen servicio.-