La fama de Iberia se extiende

En la noche del 31 de julio al 1 de agosto fui testigo y víctima en Nairobi (Kenia) del salvaje overbooking que practica por sistema nuestra compañía de (es un decir) bandera. Una veintena de pasajeros, con billetes confirmados y reconfirmados para el vuelo IB 978 Nairobi-Madrid, se quedaron en tierra o tuvieron que ser encajados en otros vuelos de compañías más serias, con rumbo a las más diversas capitales europeas. La mayoría perdieron sus conexiones internacionales y, en el mejor de los casos, llegaron a Madrid, como mínimo, cinco horas después de lo previsto.Las protestas, desde luego, no sirvieron de nada. Ante las airadas razones de un inglés que se lamentaba de que era la segunda vez en un par de meses que Iberia le hacía la misma jugada, la empleada de facturación le dio una respuesta que merecería quedar grabada en los anales de la impertinencia.: "Debe de ser usted un hombre de poca suerte". Hay que señalar, de pasada, que Iberia, saltándose la larga cola de pasajeros que esperaban, metió en ese mismo vuelo a cuatro de sus empleados/as, que habían decidido tomarse unas vacaciones en Kenia a costa del contribuyente. La curiosa excusa del representante de la compañía fue que esas personas "no ocupaban lugar" porque viajaban en transportín. Habría que ir pensando en suprimir el consabido Líneas Aéreas de España y dejar el nombre de la compañía reducido simplemente a Iberia, con todas sus connotaciones. Realmente, la utilización del nombre de España para esa clase de actuaciones nos hace por esos mundos un flaco servicio- Miguel Sáenz.