Los bancos ingleses crean un 'defensor del pueblo' para sus clientes

Los cuatro grandes bancos ingleses de depósitos -Barclays, National Westminster, Midland y Lloyds- y una docena del resto de los existentes, han decidido crear la figura del "defensor del pueblo" para que atienda las reclamaciones que los clientes puedan presentar a estas instituciones.Este mediador, cuyos gastos correrán a cargo de los bancos, podrá acordar la concesión de indemnizaciones a los demandantes de hasta 50.000 libras esterlinas (algo más de 10 millones de pesetas), que deberán ser aceptadas por los bancos de forma obligatoria sin que ello signifique que lo tengan que hacer los clientes, quienes podrán acudir en cualquier caso a los tribunales de justicia.