Acuerdo entre la OCU y la Asociación de Vendedores de Vehículos a Motor

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor (GANVAM), firmaron ayer un acuerdo de colaboración para la tramitación, asesoramiento y conciliación en las reclamaciones que se puedan producir entre los consumidores y los vendedores y reparadores de todo tipo de vehículos a motor. El acuerdo, surgido al amparo del artículo 22.6 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, es sólo un primer paso para una mayor colaboración futura entre ambos organismos.El citado acuerdo tendrá especial incidencia en la venta de vehículos usados y en las reparaciones, actividades que generan gran parte de las reclamaciones de los consumidores. En una fase inicial, la OCU se encargará de tramitar las quejas y buscar la concialiación para resolver las diferencias, antes de llegar a la vía judicial. Asimismo, en unión de la asociación de vendedores, tratará de erradicar la actual piratería en las reparaciones, a base de crear listas negras de talleres que, sistemáticamente, sean objeto de quejas y no las atiendan satisfactoriamente.

A medio plazo, el objetivo es entrar en el terreno de la prevención, para buscar contratos-tipo en la compra y venta de coches usados, negociados entre los representantes de los consumidores y de los vendedores.