Tecnotron responde
En el diario de su digna dirección de fecha 21 de septiembre pasado insertan una carta firmada por don F. Javier Azcona Yagüe, criticando y acusando a esta empresa en términos que no podemos dejar sin respuesta.Somos los primeros en lamentar las molestias que el señor Azcona ha sufrido y nos relata en su carta, pero discrepamos absolutamente de las conclusiones y afirmaciones vertidas en su escrito. Sepa el señor Azcona que nuestras máquinas automáticas de fotografías, instaladas en lugares públicos, e incluso a la intemperie, funcionan correctamente, lo que no evita ciertas averías, que nuestro servicio técnico subsana casi de inmediato, y son miles los usuarios de nuestro servicio que lo pueden confirmar día a día; sepa también que las pocas reclamaciones que nos son formuladas son inmediatamente atendidas, una vez comprobadas, pero no pretenda que funcionemos automáticamente como nuestras máquinas, y no porque nuestro personal no pudiera hacerlo, sino porque hemos de asegurarnos de la realidad del fallo; en todo caso, el señor Azcona puede estar seguro de que su reclamación será atendida, como todas las demás; podemos asegurar que no tenemos clientes descontentos, lo que nos enorgullece, sobre todo tratándose de un servicio rápido y económico, que, además, es de calidad.
Siguiendo nuestra línea de conducta, un inspector de la casa central en Madrid se ha trasladado ya a San Sebastián y ha atendido la reclamación del señor Azcona. /
. Director general de Tecnotron, S A. .
