Protección de Datos dice que el Consistorio no puede usar sus bases informáticas para promover la participación

La Agencia de Protección de Datos ha concluido que el envío de correos por parte del Ayuntamiento de Madrid para promover el portal digital Decide Madrid ha infringido la ley y tipifica esa falta de "grave". En concreto, la agencia considera en su resolución publicada el 3 de mayo de 2017 que el envío de decenas de miles de correos a ciudadanos cuyos contactos habían sido entregados para rellenar formularios telemáticos no cumple la normativa. El Ayuntamiento ha presentado recurso contra dicha resolución.

En noviembre de 2015, pocos meses después de llegar al gobierno de la capital, Ahora Madrid puso en marcha una página web de participación ciudadana. El portal Decide Madrid recoge propuestas para los presupuestos participativos y es la plataforma donde se pueden depositar iniciativa para que se voten en consultas. Sin embargo, para promover este servicio, el Consistorio envió en esos primeros meses de la plataforma miles de correos a los ciudadanos utilizando datos depositados por los madrileños con otro fin.

Según la agencia esa práctica infringe la Ley Ordinaria de Protección de Datos por utilizar "los datos personales de las direcciones de correo de los vecinos, para finalidades distintas de las que figuraban en el documento de obtención de dicho dato". El envío de los correos "solicitando que [los vecinos] envíen ideas para mejorar la ciudad, incluso a un destinatario que no es vecino de Madrid, supone una desviación de la finalidad en el tratamiento de los datos" que vulnera la normativa, explica la resolución.

El Ayuntamiento envió cartas tituladas "Dile lo que piensas a Manuela Carmena", en el que se informaba del portal Decide Madrid. "Mientras leéis este correo miles de ciudadanos desde Vallecas hasta Malasaña están votando, colgando ideas o debatiendo cómo acercarnos un poquito más a un Madrid más accesible, más amable y mucho más humano. Conseguir que el transporte público se adapte a nuestras necesidades, decidir dónde van nuestros impuestos, sugerir nuevas multas, quitarlas...", reza el escrito, en el que también se menciona: "Si es la primera vez que entras en el portal necesitarás registrarte. Pero no te preocupes, cuando vayas a crear una propuesta o a apoyar una que ya exista aparecerá una ventana que te explicará como verificar tus datos. Es muy sencillo".

El Área de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto, dirigida por Pablo Soto, explicó que el envío de esas cartas sirvieron para dar a conocer a la ciudadanía un nuevo servicio de Línea Madrid. El gobierno de Ahora Madrid considera que no ha infringido ninguna norma ya que ha actuado en todo momento "con la máxima diligencia en la protección de datos de carácter personal" y sostiene que "sería contrario a derecho" declarar cualquier infracción en los hechos denunciados.

El PP, a través del concejal Íñigo Henríquez de Luna, denunció al Ayuntamiento ante la Agencia de Protección de Datos por "utilizar los correos electrónicos de madrileños para envío de propaganda electoral". Tras conocerse la resolución de la agencia, el edil ha catalogado el caso de "agresión a los madrileños y de intolerable el uso realizado por el gobierno de Manuela Carmena de los datos personales de muchos madrileños".