Médico de familia al aparato
Sanidade extiende a todos los centros de salud la consulta médica a distancia
Será una decisión voluntaria y dependerá exclusivamente del paciente. A partir de diciembre, la Consellería de Sanidade extenderá a todos los centros de salud el servicio de consulta médica telefónica que ya estuvo en pruebas en siete ayuntamientos gallegos. Lo anunció ayer el presidente de la Xunta, Alberto Núñez Feijóo, tras la reunión semanal con sus conselleiros.
El Gobierno gallego lo denomina Plan de Atención no Presencial de Atención Primaria y engloba a todos los médicos de familia. Tal y como lo explicó el presidente, el programa solo tiene ventajas: “Evita desplazamientos y esperas innecesarias”. El objetivo de Sanidade es que a partir de ahora entre el 15% y el 20% de las consultas médidas sean atendidas por esta vía y que solo una de cada diez llamadas de los pacientes requieran de una consulta presencial.
El método es sencillo: requiere que el enfermo telefonee a su centro de salud para pedir una cita y pacte el día y la hora de la llamada. Posteriormente, será el médico de familia el que se ponga en contacto con el paciente a la hora acordada. La consulta telefónica pasa a constar en el historial clínico del paciente, igual que si este hubiese acudido a su centro de salud. Las pruebas realizadas en los centros de salud de Covada-Oleiros, Ares, Baleira, Cerdedo, A Baña, Salvaterra y Toén han convencido a la conselleira de Sanidade, Rocío Mosquera, de la conveniencia de extender el procedimiento a todos los ayuntamientos de Galicia.
La decisión se toma partiendo de las encuestas de satisfacción realizadas a médicos usuarios. Los resultados los facilitó ayer el propio presidente: “El 93% de los pacientes aseguraron que su experiencia fue buena o muy buena y que al 95% le pareció adecuado el tiempo de la consulta. El 93% de los pacientes aseguraron que les habían quedado claras las indicaciones de su médico”. Según Sanidade, la respuesta de los médicos que participaron en el programa también fue muy positiva. Ese grado de satisfacción explica la universalización del servicio.
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