Las causas del mejor verano

El hotel AC Málaga Palacio, de cuatro estrellas (214 habitaciones), tiene previsto cerrar 2013 con una ocupación aproximada del 75%. El dato está unos siete puntos por encima del registrado el año pasado y es ilustrativo del momento dulce que vive el turismo en Andalucía. Las claves son aparentemente sencillas. Los turistas extranjeros, algunos prestados de las zonas en conflicto, mantuvieron a duras penas el sector durante los primeros meses. Pero el repunte del mercado nacional a partir de mayo cambió completamente la tendencia. Andalucía podrá cerrar 2013 en positivo.

La comunidad nunca había tenido unos números tan buenos en julio (5,5 millones de pernoctaciones) y en agosto (6,49 millones de estancias). Septiembre, a falta de conocer la estadística oficial, lleva el mismo camino. Miguel Sánchez, responsable de Turismo de la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) y empresario hotelero, está de acuerdo con el diagnóstico, además de recordar que los precios de los establecimientos están congelados desde hace cinco años.

“Los precios ahora son más baratos que en 2005”, apunta Jorge González, director del AC Málaga Palacio. Hospedarse en este hotel cuesta de media 100 euros y hace siete años, 120 euros. “Nos hemos convertido en un país barato y con un alto nivel de servicios”, añade, en referencia a la calidad de la planta hotelera de cuatro y cuatro estrellas y media. Sánchez coincide en las “magníficas” infraestructuras que existen en la comunidad, que a su juicio ayudan a mantener el tipo frente a la crisis.

Sindicatos, empresarios y la Consejería de Turismo resaltan la importancia del plan de acción diseñado para 2013, que se fijó como objetivo prioritario el mercado nacional. El 60% de los turistas que visita Andalucía son españoles (solo Málaga rompe esta tendencia, con un 40% de visitantes nacionales) y la mitad de ellos proviene de la misma comunidad. El secretario general para el Turismo de la Junta, Vicente Granados, resalta el “esfuerzo” realizado con los patronatos provinciales para atraer turistas nacionales y estima que las acciones de promoción han cumplido las expectativas. “Los españoles tienen el dinero que tienen, gastan menos, pero todavía deciden irse de vacaciones y han elegido Andalucía”, apunta Granados, quien recuerda que el andaluz es el único destino español que ha crecido este verano en visitantes nacionales. Uno de cada cuatro españoles que viajó en julio y agosto eligió Andalucía para descansar.

El incremento de pernoctaciones hoteleras en agosto fue impresionante, del 9,81% respecto a 2012, y todas las provincias sumaron aumentos notables. Si se incluyen los turistas extranjeros, solo Córdoba y Sevilla tuvieron descensos ese mes, del 5,17% y del 2,24%, respectivamente.

“El turismo va a ir como vaya la economía”, considera Gonzalo Fuentes, secretario de la Federación de Comercio, Hostelería y Turismo de CC OO de Andalucía. Defiende también que los planes de acción y la unidad entre todas las provincias han logrado atraer al turista nacional y coincide en que ahora lo necesario es “fidelizar” al visitante extranjero.

Fuentes pone el acento, sin embargo, en que los buenos indicadores turísticos no han ido acompañados de creación de empleo en el sector. En agosto hubo un leve incremento del 0,7%, pero el dato acumulado de todo el año supone un descenso del 3,13% en Andalucía. Es decir, si en agosto de 2012 había 30.568 empleados en los hoteles y establecimientos que forman la oferta complementaria (como bares o restaurantes), en el mismo mes de este año eran 29.611. Al representante sindical le parece un “escándalo”, más si se tiene en cuenta que a nivel nacional, con un crecimiento turístico del 0,6%, la bajada de empleo ha sido del 2,78%.

A su juicio, la reforma laboral está “haciendo estragos” y ha habido un incremento de la economía sumergida, con contratos para cuatro horas que se han convertido, en la práctica, en jornadas de ocho o diez horas. Se ha producido también una externalización de servicios que, recalca, supone “una competencia desleal” para los empresarios que sí cumplen el convenio laboral.

Los expertos creen que Andalucía está en el camino de la recuperación turística. La fidelización del cliente, un servicio de calidad (con personal cualificado) y la diversidad de la oferta andaluza, además de medidas para combatir la estacionalidad, pueden ser los elementos que logren que el turismo, que fue la última industria que entró en crisis, sea la primera en salir.