El ‘mercadeo’ de los servicios públicos

La Asociación Valenciana Empresarios (AVE) acaba de plantear al Consell su deseo de que el sector privado salga al rescate de la maltrecha Administración Pública para tratar de mejorar la gestión de muchos de sus servicios más esenciales. Su presidente, Vicente Boluda, dijo hace unos días que no se trataba de privatizar nada, "sino de que aquéllos que saben gestionar mejor se encarguen de hacerlo". Entre las reformas urgentes propuestas desde hace un tiempo por los grandes empresarios en el ámbito autonómico, me gustaría detenerme en una de ellas por los efectos socioeconómicos que apunta. Me refiero a la petición de reorganización de la educación, la sanidad y el sistema de bienestar. AVE pide que se mejore la coordinación de los servicios y hace una llamada a la necesidad de reducir el endeudamiento, haciendo prevalecer el criterio de austeridad, gestionando de forma muy eficiente y profesional y eliminando el despilfarro.

Desde luego, sea cual sea el contexto económico existente, y no cabe duda de que el actual está más bien lejos de la bonanza de la que no ha mucho nos complacíamos, los servicios públicos han de regirse por criterios de austeridad. Sin embargo, para ello, AVE apuesta por una mayor implicación de las fuerzas del mercado en la gestión de dichos servicios públicos, y es en ese punto en el que no puedo dejar de mostrar mi parcial discrepancia. Huyendo de los apriorismos de algunos discursos que tratan de identificar a toda costa lo público con la ineficiencia, la falta de excelencia y el despilfarro, creo más oportuno tratar de evitar que algunos servicios públicos esenciales dejen de prestarse o lo hagan bajo la óptica del máximo beneficio que, queramos o no, el mercado siempre acaba por imponer.

Desde el sector cooperativo de trabajo defendemos la continuidad de la titularidad pública de este tipo de servicios y, si en algún momento debe intervenir en su gestión el sector privado sea, eso sí, sin ánimo de lucro. Las cooperativas de trabajo son pioneras en la prestación de servicios sociales y de atención a las personas en la Comunidad Valenciana y su capacidad para la gestión de servicios públicos ha sido ya reconocida, al haber colaborado desde el principio con la Administración en la gestión de este tipo de servicios. Por ello, el cooperativismo debería ser tenido muy en cuenta en la configuración de cualquier modelo que se pretenda poner en marcha puesto que el modelo de empresa que representa sitúa a la persona como eje central frente a cualquier otro planteamiento economicista.

Desde Fevecta entendemos que no es posible someter la prestación de una serie de servicios a las personas como los que nos referimos al criterio del máximo beneficio que una empresa privada tiene como planteamiento de negocio. Los parámetros deben ser otros: calidad, eficiencia de los recursos invertidos, cuidado de la persona, participación de los trabajadores que prestan el servicio e implicación de los propios usuarios. Características que punto por punto forman parte de la cultura empresarial de las cooperativas de trabajo.

No hay que inventar nada. Existen ya muchos y buenos ejemplos de prestación de servicios públicos locales a través de empresas de economía social, de manera que se pueden seguir ofreciendo los mismos servicios, manteniendo la calidad y con un menor coste para las arcas públicas, al tiempo que se genera empleo directo y estable en la propia localidad en la que se presta el servicio.

Vicent Comes Iglesia es presidente de la Federación Valenciana de Empresas Cooperativas de Trabajo Asociado (Fevecta)