Los consumidores podrán presentar reclamaciones por Internet dentro de dos meses
La directora nacional de Consumo, María Dolores Flores, dijo hoy en la inauguración del Encuentro Nacional de Arbitros de Consumo, que se celebra en Murcia, que en dos meses los consumidores podrán realizar reclamaciones por Internet.
Antes de inaugurar el Encuentro, fue preguntada por los periodistas por la avería de Vodafone que la semana pasada dejó sin servicio a sus usuarios. Maria Dolores Flores dijo que la compañía está dispuesta a someterse al sistema arbitral de consumo y añadió que, según los últimos datos ofrecidos por la empresa, se han producido unas 80.000 reclamaciones de usuarios.
Flores señaló que este tipo de sistema está teniendo mucho éxito y las personas y funcionarios que forman parte del mismo pondrán en común todas sus experiencias y establecerán el modo de dar un mejor servicio al ciudadano en las jornadas que se celebrarán hasta mañana.
La directora nacional de Consumo señaló que el pasado año se realizaron 70.000 reclamaciones a nivel nacional y apuntó que estamos en un momento importante porque los productos son cada vez más sofisticados y el gran reto que existe es la regulación del comercio electrónico.
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