Correos presenta su estafeta virtual
El servicio 'Correos on line' permitirá el envío de cartas o el pago de facturas a través de Internet
Esta nueva oficina postal virtual, que fue presentada hoy en Madrid por el presidente de Correos, Alberto Núñez Feijóo, ofrecerá los servicios de auto-emisión de facturas, identificación de certificados e identificación de notificaciones para las Administraciones Públicas.
Los nuevos servicios interactivos presentados hoy se suman a otros ya existentes como el seguimiento de postal exprés, simulador de campañas de marketing, la consulta de códigos postales, el calculador de tarifas y el localizador de oficinas.
Núñez Feijóo dijo que con la puesta en marcha de la oficina virtual, Correos "apuesta por la complementariedad del correo físico y el virtual para mejorar los servicios prestados a todos los ciudadanos".
Entre los servicios que se están analizando para poder acercarlos a los clientes en los próximos meses se encuentran el telegrama, el burofax, los giros, así como la tienda Internet para filatelia o la emisión de notificaciones electrónicas.
La principal ventaja que aporta el servicio de correo digital es "la rapidez y la reducción de recursos necesarios, mediante el ahorro de tiempo y material dedicado a la impresión, con el compromiso de que en 24 horas los envíos estén puestos en circulación", señaló Núñez Feijóo.
Pago electrónico
En cuanto al servicio de pago on line, los usuarios pueden pagar las facturas "sin necesidad de efectivo, ni de ir a la oficina de Correos" y en caso de que requieran una copia sellada en papel de la operación realizada, pueden solicitarla llamando al servicio de Atención al Cliente.
El servicio de identificación de certificados y notificaciones permite confeccionar relaciones de envíos certificados desde el ordenador e identificar cada envío por medio de códigos de barras, así como imprimir etiquetas o sobres que identifiquen las notificaciones o los avisos de recibo.
La puesta en marcha de Correos on line se ha desarrollado dentro del Plan Estratégico de la empresa, presentado en marzo de 2001, cuyo objetivo es ofrecer nuevos servicios por Internet a los ciudadanos y clientes de la compañía postal.
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