Un servicio financiero que llega a todos los lugares

Acciones tan sencillas y cotidianas como sacar dinero de un cajero automático o ingresarlo en la ventanilla del banco pueden ser tareas más complicadas para muchas personas. En las zonas rurales, el acceso a una sucursal bancaria es mucho más limitado, con lo que muchas veces implica un desplazamiento a otras localidades más pobladas. Esas dificultades se incrementan en el caso de las personas de avanzada edad, para las que realizar esos desplazamientos es aún más complicado. Para facilitar una gestión tan esencial como este a los ciudadanos, independientemente de su edad o lugar de residencia, Correos ha creado Correos Cash, un servicio financiero que pone las oficinas de la entidad y a los carteros y carteras a disposición de los clientes para realizar retiradas e ingresos en sus cuentas bancarias.

Accesibilidad financiera

Gracias a su red de 2388 oficinas repartidas por todo el país, y su equipo de cerca de 6.000 carteros y carteras rurales, Correos Cash puede llegar a lugares en los que el acceso a las gestiones bancarias supone una dificultad, ofreciendo además una mayor amplitud de horarios para realizar estas tareas. Para ello, Correos trabaja con unos estrictos protocolos de seguridad y privacidad, que permiten que los clientes puedan contar con su dinero sin preocupaciones. Actualmente, Correos Cash está disponible para los clientes de más de una decena de entidades bancarias: Banco Santander, Banco Sabadell, BBVA, Evo Banco, Triodos Bank, Ibercaja, Banco Mediolanum, CBNK, CaixaBank, Banco Cooperativo y Banco Pichincha.

Entre las distintas gestiones que permite Correos Cash, una de las principales es la retirada de efectivo en las sucursales de Correos. El usuario puede solicitar este servicio a través de la app de su banco, en una de las oficinas de Correos o por teléfono, dependiendo de la entidad de la que sea cliente, y el banco emitirá un localizador que se debe presentar en Correos junto al DNI del titular. Allí, el personal le entregará al usuario la cantidad requerida y un resguardo de la operación. Además, los clientes Banco Santander, BBVA, Mediolanum o Ibercaja pueden solicitar la retirada de dinero a domicilio. En este caso, tras solicitarlo a través de la app de su banco, este enviará a Correos una solicitud por giro ordinario, y un cartero o cartera hará la entrega del dinero en efectivo en el domicilio del usuario.

Otra de las operaciones que permite Correos Cash es el envío de dinero a domicilio previa llamada telefónica. Los clientes de Caixabank pueden solicitar este servicio a través de dos teléfonos gratuitos y solicitar el envío de efectivo a su domicilio por importe de entre 60 y 500 euros, en el primer servicio de solicitud telefónica de envío de efectivo puesto en marcha en España por una entidad financiera en colaboración con Correos.

El ingreso de efectivo también es posible a través de Correos Cash, también solicitándolo a través de la app de la entidad bancaria del usuario y acudiendo a una oficina de Correos con el localizador de la operación y el DNI del titular. Otras entidades, como Banco Santander y Banco Sabadell, también permiten realizar retiradas o ingresos de efectivo sin necesidad de utilizar la app del banco, tanto en las oficinas de correos como a domicilio, de manera que se faciliten estas gestiones para aquellos usuarios que tengan dificultades con las herramientas digitales. Distintas formas de facilitar estas gestiones y promover la accesibilidad financiera a todos los ciudadanos.