Escandaloso
El 4 de noviembre fui testigo presencial del hecho que narro a continuación. La perjudicada fue mi hija Mireia y mis tres nietos. La respuesta lacónica fue: hay overbooking. Sus billetes en regla. Al llegar, le dijeron que los niños pequeños también han de hacer cola interminable. Me recordaba tiempos que creía ya habían quedado en el pasado. Nadie “regula” el overbooking que merece una prohibición tajante.
Según las estimaciones de la Organización Mundial del Turismo, nos acercamos a los 1.000 millones de turistas. Es un sector que se corteja pero para el que poca protección (cada vez menos), como ciudadanos, habrá. La puerta a los abusos queda abierta. Nadie se atreve a poner orden. En el caso al que me refiero, la Unión Europea y la IATA miran a otro lado. Escandaloso, me parece.— Paco Carrillo.
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