La web de Bankia se cae y deja a sus clientes sin posibilidad de hacer operaciones ‘online’ durante más de ocho horas

La entidad anuncia que ya ha solventado los problemas, que se han debido a un "fallo tecnológico"

El País

Madrid - 01 jul 2019 - 17:09Actualizado: 01 jul 2019 - 20:20CEST

Compartir en Facebook

Compartir en Twitter

Compartir en Bluesky

Compartir en Linkedin

Copiar enlace

Un fallo en la página web y en la aplicación de Bankia ha impedido a sus clientes realizar operaciones en línea durante buena parte del día. Los problemas de accesibilidad a su web comenzaron en torno a las 10.30, según fuentes de la compañía, y han quedado solventados en torno a las 19.00. A primera hora de la tarde, la página ya cargaba y permitía acceder y operar a algunos usuarios "pero no de forma generalizada", ha indicado un portavoz de la entidad. Muchos usuarios se quejaban de que al introducir el usuario y la contraseña e intentar hacer algún movimiento, la página web se quedaba pensando y no completaba la operativa.

En un comunicado publicado en Twitter esta mañana, el banco ha pedido disculpas y ha señalado que estaba trabajando para solucionar cuando antes la situación. Fuentes de la compañía han asegurado a EL PAÍS que lo sucedido responde a un "fallo tecnológico" y han descartado que detrás se encuentre un ciberataque.

Tu suscripción se está usando en otro dispositivo

¿Quieres añadir otro usuario a tu suscripción?

Añadir usuario Continuar leyendo aquí

Si continúas leyendo en este dispositivo, no se podrá leer en el otro.

¿Por qué estás viendo esto?

Flecha

Tu suscripción se está usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PAÍS desde un dispositivo a la vez.

Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripción a la modalidad Premium, así podrás añadir otro usuario. Cada uno accederá con su propia cuenta de email, lo que os permitirá personalizar vuestra experiencia en EL PAÍS.

¿Tienes una suscripción de empresa? Accede aquí para contratar más cuentas.

En el caso de no saber quién está usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contraseña aquí.

Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrará en tu dispositivo y en el de la otra persona que está usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aquí los términos y condiciones de la suscripción digital.