El presidente de El Corte Inglés asegura que “es el momento de hacer grandes inversiones”
Dimas Gimeno busca que su empresa pueda entregar pedidos ‘online’ en media hora
El presidente de El Corte Inglés, Dimas Gimeno, ha dicho este jueves que "es el momento de hacer grandes inversiones" y de "tener una estructura de costes adecuada para financiar cosas nuevas". Entre ellas, "si se hace bien", ser capaces de entregar pedidos online "en media hora", una cuarta parte de tiempo de la entrega más rápida de la que es capaz su empresa actualmente.
En el cierre del World Retail Congress, entrevistado por el presidente del congreso, Ian McGarrigle, Gimeno ha deslizado algunas ideas sobre el futuro de su empresa en un entorno, el del comercio minorista, marcado por la irrupción del comercio electrónico. Se ha mostrado confiado en el futuro del sector de los grandes almacenes y ha insistido, sin nombrarla, en su idea de una alianza de empresas europeas para hacer frente a Amazon. "El tiempo en que los minoristas iban cada uno por su cuenta está superado, es el momento de encontrar lo que nos une y compartirlo, aunque sea complicado", ha dicho.
"A los grandes almacenes llevan matándonos eones, antes los hipermercados, ahora el comercio electrónico, pero tenemos un gran futuro", ha dicho Gimeno, defendiéndolos como un formato ganador por la conveniencia de encontrar infinidad de productos "bajo el mismo techo". "Somos historia del comercio minorista, no se puede entender la historia de EE UU, por ejemplo, sin los grandes almacenes. Ahora, todo tiene que ver con la adaptación manteniendo lo que los hace diferentes", ha defendido.
En este sentido, cree que el formato debe ir más allá. "Tenemos que transformar los centros para que no solo sean sitios donde comprar para que a la vez puedan ser almacenes. Tenemos un compromiso de entrega de dos horas, si hacemos bien las cosas podemos repartir pedidos en 30 minutos, y eso es imbatible. Podemos marcar diferencias con el los grandes operadores del mercado", ha asegurado, en referencia a gigantes del comercio electrónico como Amazon. Para conseguirlo, Gimeno ha afirmado que, una vez superada la crisis, "es el momento de hacer grandes inversiones, de tener una estructura de costes adecuada para financiar cosas nuevas", que no ha concretado.
También ha aprovechado la tendencia de las grandes cadenas minoristas a mudarse al centro para recordar que los 94 centros de El Corte Inglés ya están ahí. "Ahora que se habla de proximidad, nosotros tenemos la ubicación, estamos muy cerca de donde la gente vive, trabaja o coge el tren", ha defendido, poniendo de relieve el tráfico en sus centros, "dos millones y medio de personas que nos visitan cada día".
Finalmente, también ha hecho hincapié en que su empresa cuenta con una base de datos de clientes que otros minoristas podrían envidiar, los 11 millones de clientes titulares de la tarjeta de El Corte Inglés. "Es otro activo importante que tenemos, especialmente en estos tiempos de datos, pero lo importante es cómo usamos esos datos para estar más cerca de los clientes", ha dicho, reconociendo que "no hemos sido muy activos con esa base de datos en el pasado".
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