Los Mossos, la Policía Local, los bomberos y una ambulancia
La avería, que se produjo alrededor de las 10.15, afectó en un primer momento al sistema de electrificación del tramo comprendido entre Les Franqueses del Vallès y Manlleu, si bien posteriormente los operarios acotaron el problema entre Els Hostalets de Balenyà y Centelles, y quedó sólo esta estación fuera de servicio. El incidente produjo alteraciones en el servicio ferroviario de la línea C-3 (Barcelona-Vic-Puigcerdà), que se prolongaron hasta pasadas las 16.30.
Agentes de los Mossos d'Esquadra y de la Policía Local de Centelles acudieron a la estación para echar una mano a los pasajeros. Los bomberos también fueron alertados del incidente, pero cuando llegaron al tren inmovilizado ya no quedaba ningún pasajero, sólo dos operarios de Renfe que revisaban la catenaria. Aunque no hubo heridos, una ambulancia fue enviada a la zona por si era necesario prestar algún socorro.
A la una del mediodía, la estación de Centelles estaba vacía. Pero en Vic seguía el descontrol. Los usuarios que querían coger el tren en dirección a Barcelona tuvieron que aguardar un autocar para que los trasladara a Sant Martí de Centelles, donde podían subir a otro convoy. Nadie se mostraba sorprendido ante la falta de trenes porque ésta no es la primera vez que la línea Puigcerdá-Vic-Barcelona sufre averías. Finalmente, la compañía ferroviaria dispuso 10 autocares para facilitar el traslado por carretera de los viajeros.
