Facturas y precios

No sé qué hacer. Les cuento: llamo a Gas Natural para dar la lectura de mi contador, queda registrada. Cuando llega la factura me encuentro con que sólo me marcan nueve pasos cuando yo di más de 100. Y me pregunto ¿por qué será?; claro, llega la subida en octubre. Llamo al departamento de gestiones y les pido por favor que me incluyan todos mis pasos ya que yo quiero pagar mi consumo con el precio que le corresponde; me dan la razón, me dicen que sí. Que bien, todo arreglado. Pero no, todo arreglado no. Cuando llega la segunda factura, ya es tarde, ya me han aplicado la tarifa nueva publicada en el BOE. Supongo que ellos pueden pensar que yo doy la lectura que me da la gana; no, no lo hago. Pero a partir de ahora lo haré. Aunque, pensándolo mejor, lo más razonable es darme de baja; sería tonta si dejase que siguieran quedándose con dinero que no es suyo, sino mío.