La competencia, en la Red
Marc Benioff es el hijo rebelde del mercado del software empresarial. Entre los gigantes Oracle y SAP, Benioff creó hace seis años Salesforce.com, una web para proveer a las empresas del software que necesiten a su medida y en el momento en que lo necesitan.
La idea es atractiva: frente a las complejas y costosas soluciones que SAP y Oracle colocan en las empresas, Benioff sólo les vende lo que el tamaño de la empresa necesite en ese momento y por la red.
Este sistema de negocio (software bajo demanda) de momento sólo capta el 10% del mercado total, pero Microsoft lo explota ya, la difunta Siebel lo hacía también, y SAP lo anuncia para final del próximo año.
Salesforce.com tuvo en el último trimestre unos ingresos de 71 millones de dólares, el 77% más que en el mismo periodo del año anterior; sus beneficios crecieron hasta los 5 millones, el 331% más. Y lo más preocupante para los gigantes: empieza a conseguir contratos de firmas potentes, como Merrill Lynch.
La pasada semana, Salesforce estrenó AppExchange, una especie de eBay, pero dedicado al software. Los programadores colocan en este mercadillo sus programas y las empresas van allí a buscar una aplicación, y la opinión de los que lo usaron. Y se puede probar antes de pagar.
SALESFORCE: www.salesforces.com
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