Botín anuncia que el Santander obtendrá en 2004 beneficios récord

El presidente del grupo Santander, Emilio Botín, avanzó ayer que 2004 fue "otro año récord de beneficios" en el que la entidad superó sus objetivos, lo que implica batir los más de 3.000 millones de euros que prometió a los accionistas en la junta del año pasado y que supondrían una mejora de, al menos, el 15% frente a 2003.

El beneficio atribuido del Santander era de 3.169 millones hasta septiembre, con una mejora interanual del 64%, pero incluía 832 millones en plusvalías de desinversiones que se destinarán en gran parte a costear casi 1.200 prejubilaciones. Aislado ese efecto, la ganancia era de 2.337 millones, con un incremento del 21%.

En el marco de la reunión anual que mantiene la cúpula del banco con los más de 1.000 directivos de banca comercial, Botín explicó que el Santander ha superado sus objetivos con fuertes crecimientos en todas las áreas de negocio y aseguró que si 2004 "ha sido un gran año, 2005 será aún mejor" por la aportación de Abbey.

Botín subrayó la necesidad de "avanzar más rápido" en la calidad del servicio que se presta a clientes, "porque día que pasa la competencia es mayor. En vuestras manos está mejorar el trato al cliente, conocerle mejor, orientarle, hacerle sentir que le somos útiles, reducir los tiempos de espera, operar con menores errores", agregó.