Entropía ayuda a gestionar las bases de datos de las ONG

Muchas organizaciones no gubernamentales (ONG) dependen de la financión que les conceden las administraciones públicas. Si unas recortan los fondos, las otras pierden su capacidad de movimiento. Otro problema es la captación de socios y, sobre todo, la cuota que éstos pagan a la asociación, la misma año tras año, a pesar de que lleven más de 10 asociados.

Para evitar esta situación, la consultora Projecció y la compañía Edi Informática han creado Entropía, una empresa especializada en gestionar y desarrollar sistemas informáticos que ayuden a captar y fidelizar mejor a los socios y donantes de ONG, fundaciones y asociaciones, además de servicios integrados. "Un programa que también facilita su quehacer diario y resuelve el caos organizativo de sus bases de datos", asegura Ricard Valls, director de la empresa.

El programa de Entropía, Alizé, permite gestionar, dentro y fuera de la Red, las aportaciones económicas de los socios, ofrece servicios de call center y mercadotecnia y resuelve la producción, envío y recepción de buzoneo publicitario, entre otros servicios.

El programa se adapta a las necesidades de cada organización y permite personalizar la relación entre la ONG y sus asociados. "Ahora, es tan importante la gestión de la información como la gestión de la relación con el socio", explica Ricard Valls, codirector de Entropía, junto a Xavier Bartolomé.

Externalizar funciones

El cliente puede alquilar la totalidad del servicio o sólo una parte (por ejemplo la entrada de información en la base de datos) o, por el contrario, pedir que le instalen el software, adaptado a sus necesidades, en su sistema informático. En ambas ocasiones, los responsables de la ONG puede acceder a la base de datos a través de Internet.

Las funcionalidades que ofrece la aplicación son múltiples y el nivel de detalle amplio: Balances, perfiles y formas de pago, tipo de donaciones, estadísticas, impresión masiva de correos y revistas... Greenpeace España ha contratado sus servicios y opera con esta aplicación desde el pasado 1 de octubre. Acción contra el hambre, que ya era cliente de Edi Informática, también lo utiliza para gestionar los datos de sus 20.000 socios en nuestro país.

Entropía es el resultado de los siete años de experiencia de Projecció en consultoría estratégica y captación de fondos de ONG en España y de los más de 15 años de experiencia de la empresa francesa Edi Informática en software de socios y donantes. Al mismo tiempo, supone la apuesta de la consultora por reforzar su estrategia de prestación de servicios a estas organizaciones.