El Urquijo pagará 26,6 millones a IBM por gestionar su administración
El Banco Urquijo ha firmado un acuerdo con IBM por el cual la entidad financiera externaliza la gestión de sus funciones de back-office (procesos operativos) durante 10 años por 26,6 millones de euros, según explicaron ayer el consejero delegado de Banco Urquijo, Alfonso Tolcheff, y la presidenta de IBM España y Portugal, Amparo Moraleda.
Este acuerdo, que es una ampliación del contrato de exter-nalización de tecnologías de la información suscrito en 1995 entre Banco Urquijo e IBM, permitirá a la entidad bancaria mejorar su productividad en más de un 30% en 10 años y supondrá el traspaso de 70 empleados de la administración del banco a la plantilla de IBM, "conservando las condiciones y los derechos que tienen en la actualidad", remarcó Tolcheff.
Con este traspaso, Banco Urquijo pretende convertir costes fijos en variables, reducir costes y obtener economías de escala, concentrar sus actividades y recursos en las áreas prioritarias y mejorar su ratio de eficiencia con respeto a entidades directamente competidoras, según explicó su director general de operaciones y tecnología, Francisco Clavería.
Por su parte, el responsable de Business Transformation Outsourcing de IBM, Alfred Escala, hizo hincapié en que las decisiones de negocio "siguen siendo del banco", mientras que IBM asume "todo el proceso administrativo". En concreto, la áreas que se externalizan son procesos centralizados, operativa de extranjero, administración de fondos, administración de créditos, control de tesorería, administración de filiales, administración de gastos, soporte de banca por Internet, administración de inmuebles y otros servicios.
El acuerdo prevé, asimismo, la creación de un centro de excelencia financiera, que contará inicialmente con una plantilla apro-ximada de 70 personas.
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