Reclamación a Telefónica

Telefónica nunca se retrasa en el cobro de la factura del teléfono, y si por algún motivo te demoras en el pago de la misma, no dudan en cortarte la línea. Pues bien, nosotras por una vez estábamos en el caso contrario: ¡Telefónica nos debía dinero! Los que hayan pasado por esta situación sabrán la odisea que implica dicha devolución. En nuestro caso, nos ha llevado ocho largos meses por increíble que parezca. Gracias a la información que el personal del 1004 nos han facilitado (con impedimentos, y contradiciéndose entre ellas), hemos recorrido diversas entidades bancarias con el fin de lograr la devolución del que, al fin y al cabo, es nuestro dinero. Por cierto, la suma ascendía a 9,45 euros.