'Sin control financiero no se puede ofrecer nada a los clientes'
Ben Verwaayen, consejero delegado de BT Group, cree que el mercado de las telecomunicaciones ha estado absorbido, en los dos últimos años, por las fusiones y la tecnología, pero 'la etapa actual consiste en reconstruir la industria para que esté totalmente centrada en el cliente'.
![Ben Verwaayen, consejero delegado de BT Group.](https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/GAFF6UHF2XV55KK4YMQEBJ66DM.jpg?auth=5e3660e3fa63cdc194f97afff3745cdd8a3ede92895bd68e8f3c3c47800215ac&width=414)
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Sobre la firma
![Ramón Muñoz](https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/https%3A%2F%2Fs3.amazonaws.com%2Farc-authors%2Fprisa%2Fce2472ec-0e38-4909-a3c5-b313f445b055.png?auth=d1e5bab5ad6ebf2d7595f6e5b7a2e51d0f84040b7c966b603e3ce842faa5ca24&width=100&height=100&smart=true)
Es periodista de la sección de Economía, especializado en Telecomunicaciones y Transporte. Ha desarrollado su carrera en varios medios como Europa Press, El Mundo y ahora EL PAÍS. Es también autor del libro 'España, destino Tercer Mundo'.