La crisis golpea la popularidad de los servicios de comercio electrónico

¿Hay menos dinero? ¿El internauta no se fía? No se sabe, pero a tenor de los resultados de la encuesta, ha caído en cinco puntos el número de internautas que compraron por red.

Mientras que en el año 2000, cuando no había crisis, un 30% de los encuestados reconocía haber adquirido algo por red, en el pasado año el porcentaje subió a un 45%, pero en éste se ha quedado en un 40%.

Los hábitos del consumidor electrónico se mantienen sin grandes cambios. De entre los compradores, el 47% ha adquirido libros (el 56,7% el año pasado), seguidos de la música (29%) y, a corta distancia, de los viajes (28,6%), entendiéndose por tal la reseva de billetes o de hoteles. Este apartado es el único que sube significativamente, ya que el año anterior fue de un 22%.

Desciende un puesto en las prefrencias el capítulo de la compra de software, que ocupa el cuarto lugar, cuando en otros países suele estar en el segundo. El quinto apartado, el de los juegos, se mantiene estable, un 6,9% este año frente al 6,2% del anterior. Irrumpe con fuerza el uso de Internet para el carrito de la compra (5,1%).

Pero no todo es comprar, comprar. El principal servicio de Internet para los encuestados es la navegación, con un 96% (93,3% en el año 2001 y el 86% en 2000); el segundo es el del correo electrónico, con el 81% (89,4% y 80,4% en años anteriores). Ya a gran distancia se sitúan los que usan los chats y fotos, con un 27,2% (25,4% y 24,3% en años anteriores). Un ligero ascenso para recuperar el tercer puesto entre los servicios más populares, desbancando a los financieros, que caen del 29,3% del año pasado al 28% de éste.

La caída del uso de servicios financieros se confirma también con la pérdida de popularidad, entre los encuestados, de las webs económicas. Invertia.com, aunque ha perdido posiciones, es la única situada entre las 40 favoritas. Han desaparecido ebankinter.es (23º en el año 2001) y Lacaixa.es (24º). Parece que sí, que hay crisis.