Bcentral, de Microsoft, amplía sus servicios para las 'pymes' españolas

Bcentral es la plataforma de Microsoft para las pymes españolas dentro de su filosofía .Net. Abierta hace 10 meses, ya cuenta con 13.000 usuarios. La oferta consiste en permitir a las pymes que se despreocupen del frente digital de la gestión de su negocio. Desde la conexión a Internet y el correo a la apertura de una página web o una tienda en línea y su mantenimiento. El contrato es por suscripción mensual y, en función de los servicios contratados (hasta 210), las tarifas oscilan de los 39 euros mensuales a los 138, que se pagan en una única factura.

A partir de febrero, el suscriptor tendrá, además, una licencia del Office XP Professional. Algunos fabricantes de ordenadores ya llevan incorporada la plataforma Bcentral en sus máquinas para los compradores que la necesiten. No se trata de un servicio ASP (de uso del software en línea) porque la insuficiente implantación del ancho de banda dificultaría el acceso. Sin embargo, el cliente, a través del distribuidor de Bcentral de su zona -un distribuidor expresamente preparado para atender el servicio- dispone de asistencia constante.

Los servicios que ofrece Bcentral no son únicamente tecnológicos sino también de gestión, facturación y asesoría. Como explica César Cernuda, director de la compañía en España, una empresa murciana puede solicitar un informe sobre la competencia en su sector en otra zona de España para decidir la apertura de una delegación o recibir información periódica de los concursos y subvenciones públicas que le puedan interesar. Bcentral no sólo le suministra la información sino que puede cumplimentar los trámites para pedir la subvención. Estos servicios se realizan gracias a los convenios que Bcentral tiene suscritos con otros socios.

Oferta según los países

Bcentral está implantado en otros países como Estados Unidos, Francia, Holanda o Australia, pero en cada país la oferta se acomoda a las peculiaridades del tejido industrial. En Estados Unidos, por ejemplo, los destinatarios de la oferta son compañías de mayor dimensión que en España, donde Bcentral se orienta a las pequeñas y medianas empresas. En España, según los datos que maneja la compañía, sólo hay 72 empresas con más de 5.000 empleados. 1.162 tienen entre 500 y 5.000. Un total de 70.205 tienen una plantilla de entre 20 y 500, y más de dos millones y medio no llegan a los 20 trabajadores.

1,2 millones de pymes no acceden a Internet. 1,3 millones disponen de acceso y correo. 250.000 han adoptado una actitud más activa y disponen de página web, pero sólo 35.000 mantienen abierta una tienda electrónica con transacciones. La incorporación de la pyme española a la red ha de superar dos obstáculos: la reticencia psicológica a entrar en la red, producto de la desinformación, y el miedo a su coste. El programa de Bcentral se basa en superar estos dos obstáculos dando facilidades para estar de manera activa en Internet y usar las nuevas tecnologías y permitiendo, por la vía de la suscripción, que ello no suponga un coste inasumible para la pequeña empresa. Los servicios integrados en la plataforma van desde la formación a la gestión de la tienda digital de tal manera que los cambios en la web se realizan por Bcentral a petición del cliente y no por éste, que así puede centrar su atención en la gestión del negocio y no desviarla al mantenimiento de su escaparate digital.