Yahoo! persigue a AOL y Microsoft con mejoras en la mensajería instantánea

Yahoo! no abandona la batalla por la mensajería instantánea que encabezan AOL y Microsoft. La semana pasada lanzó en Estados Unidos una versión beta de su sistema de mensajes instantáneos que permite escuchar música en directo, personalizar el chat con cómics y conversar por videoconferencia. Es el primer paso de Yahoo! para convertir su oferta de mensajería en un portal de entretenimiento en tiempo real. Ello exige al usuario disponer de ancho de banda. Sus dos contrincantes están, por ahora, más centrados en el intercambio de textos que no exigen conexiones de alta calidad. Además, la empresa ha creado una barra de navegación que se incorpora al navegador Explorer (de Microsoft) para facilitar las búsquedas en su base de datos y no en MSN. Un portavoz de AOL declaró a Wired que el texto es el sistema de comunicación más usado por los amigos de un sistema de mensajería instantánea y que, por ahora, hay que mejorar este servicio. La mensajería de AOL permite, con Aimster, el intercambio P2P de archivos musicales. La compañía dejó de apoyar este sistema tras las denuncias por piratería de las discográficas.Microsoft tiene 42 millones de usuarios registrados en su Instant Messenger, un programa que ahora se distribuye integrado en Windows XP, lo que puede reforzar su expansión. Desde la semana pasada, los usuarios de los navegadores Opera y Mozilla pueden acceder a MSN, algo imposible hasta ahora. AOL alberga el canje de unos 1.000 millones de mensajes cada día, seis veces más que Yahoo!. Aunque Microsoft y Yahoo! eran partidarios de que sus usuarios pudieran comunicarse con los de otra mensajería instantánea, AOL se negó y cerró el acceso de su sistema a los usuarios de los otros programas. AOL tiene una gran plataforma para potenciar su oferta de mensajería: los clientes de su acceso a Internet.

El movimiento de Yahoo! no sólo se enmarca en un intento de mejorar posiciones con respecto a su competencia, sino en la búsqueda de nuevas plataformas de negocio. El éxito de la mensajería instantánea ha hecho que las empresas publicitarias se fijen en este soporte. Intel lanzó la semana pasada una campaña de su Pentium 4 y ha incluido estas plataformas en su mercadotecnia. En asociación con ActiveBudy ofrece en las mensajerías de Yahoo! y AOL la posibilidad de descargar un programa robot que da respuestas en lenguaje natural a las preguntas sobre el producto. ActiveBudy ya ha probado el servicio con otras compañías. Warner Bros lo usa para que los internautas pregunten sobre un músico de su cantera.