Los directivos españoles necesitan mejorar
Un método conocido como 'coaching' pretende enseñarles a sacar lo mejor de sus empleados
El coaching es un método de dirección que se basa en la capacidad de un jefe para sacar de sus empleados todo su potencial. Un problema que 'afecta a todos aquellos que tengan responsabilidad sobre otras personas, llámese empresario o profesor, y que requiere una actitud y un comportamiento que ni lo enseñan en la universidad ni te lo advierten a la hora de contratarte para desempeñar el puesto de trabajo, y, sin embargo, se revela importante para el directivo', explica Marta Williams, socia directora de The Washington Quality Group, una de las empresas pioneras de la enseñanza de este método en España.
Los conceptos sobre los que se basa el coaching son sencillos -cumplir las promesas, dedicar tiempo a sus empleados, tolerar las equivocaciones, facilitarles la formación necesaria, valorar sus éxitos, transmitirles información, empujarles a cuestionar los métodos tradicionales e impulsar la creatividad y la innovación- y, sin embargo, el directivo español aún tiene dificultades para aplicarlos. El informe sobre la percepción del estilo de liderazgo del directivo español y su efecto sobre la empresa y las personas que dirige realizado por Williams subraya que el profesional español aún debe mejorar, sobre todo en la actitud que muestra hacia sus colaboradores, puesto que éstos no perciben que valore sus éxitos, y en la incapacidad que demuestra para llevar a la práctica lo que predica. Entre sus virtudes, este estudio destaca que los jefes españoles sí logran transmitir a la plantilla la información que le es útil, así como los recursos que ésta necesita para llevar a cabo su trabajo.
'Estamos tratando de medir en qué puntos puede mejorar la actitud del directivo español; lo que sí está claro es que en España ha habido hasta hace no tanto tiempo una idea muy industrial del trabajo', asegura Williams, quien está convencida de que 'cualquier persona puede llegar a ser líder y un buen coach [entrenador, en inglés]; tan sólo ha de tener la formación adecuada y ser generoso', cualidad que resulta fundamental para esta profesional.
