Balza quiere un certificado de calidad para la atención a víctimas

El consejero de Interior, Javier Balza, anunció ayer en la comisión parlamentaria correspondiente que, conseguido el certificado de calidad en los "procesos de detención", su departamento pretende ahora obtenerlo para los "procesos de atención a las víctimas del delito". A pesar del interés de obtener el certificado de calidad ISO-9000, el consejero aseguró que, en la actualidad, los servicios de su departamento "ya cumplen con los requisitos de la certificación".Balza aseguró que, de mantenerse el actual ritmo de trabajo, la comisaría de la Ertzaintza en Bilbao podría obtener el certificado a finales del primer semestre de 2001. Una vez obtenido en este centro policial, a finales del primer semestre del año que viene, se procederá al desarrollo de los mismos pasos en el resto de unidades del la Ertzaintza de Euskadi.

En su comparecencia en la comisión parlamentaria de Interior, a petición del PP, Balza señaló que esta iniciativa surge de la importancia de medir los resultados de los servicios públicos de seguridad que presta la Ertzaintza. Para su instauración, se establece un desarrollo teórico, fase en la que se encuentran en la actualidad y que concluirá previsiblemente en julio, para pasar a su difusión en Bilbao, hacia septiembre del presente año.