Médicos de La Paz denuncian el aplazamiento de operaciones por no localizarse los historiales

Médicos del hospital La Paz denuncian que en los últimos meses se están produciendo frecuentes problemas a la hora de localizar los historiales clínicos de los pacientes. Esto se traduce en trastornos y retrasos a la hora de ser atendidos e, incluso, en ocasiones, la suspensión de operaciones ya programadas, como sucedió el pasado lunes con dos pacientes de otorrinolaringología. La jefa de prensa del hospital, Susana Reverter, afirma que en 1999 sólo se denunciaron 38 casos de ilocalización de historiales, y ninguno supuso la suspensión de intervención quirúrgica.

Reverter admite que el pasado lunes se suspendieron dos intervenciones quirúrgicas por no hallarse el historial clínico de los pacientes, pero culpa de ello a una enfermera de otorrinolaringología, y defiende la gestión del archivo. La responsable de este departamento, Pilar Bravo, niega tener constancia de ningún problema o que hayan cambiado los mecanismos de gestión.A las 8.15 del pasado lunes estaba el equipo quirúrgico de otorrinolaringología al completo: el jefe del servicio, Javier Gavilán, y otros dos cirujanos, dos enfermeras y dos anestesistas. Debían operar a cuatro pacientes, hospitalizados desde la tarde del domingo. Llevaban 25 horas de angustia. En el momento decisivivo se les comunicó a los familiares de los cuatro pacientes que no se puede realizar la operación: nadie halla el historial de los enfermos. Tras una mañana de quirófano perdida, fueron localizados los cuatro historiales. Pero dos de los pacientes ya no pudieron ser operados (Joaquín Mendoza Rodríguez y Carlos Lorenzo Ruiz de la Torre).

Ruiz de la Torre tiene 17 años y estudia 4º de ESO en Albacete. Un fibroma en la nariz le dificulta la respiración. La falta de historial le devolvió a la calle con su molestia. "Cuando me dijeron que no me podía operar porque no se encontraba mi historial se me vino todo encima. Volver a empezar. Volver a ingresar. Volver a esperar. Había perdido el tiempo. Y encima he perdido clases para nada. Este lunes empezaban mis clases. Espero que esto no me afecte".

Este adolescente tiene un duro diagnóstico para lo sucedido. "Es un desastre. No se puede permitir que ocurra. Mi operación no es grave, pero si llega a serlo no sé qué habría sucedido". Su tía, Concha Morante, es enfermera en consultas externas de urología de La Paz. Tanto ella como una compañera aseguran que también sufren problemas con la entrega de los historiales de los pacientes que atienden. "Aquí nos faltan todos los días un montón de historias. Y les mandamos al servicio de atención al paciente. Al final, unos no son vistos, y otros son vistos con el historial después de llamar 200 veces al archivo".

Retrasos

Un médico de urología, José María Alonso Dorrego, confirma retrasos en la obtención de historiales de enfermos previamente citados. La jefa de atención al paciente asegura que nunca se ha perdido un historial. "Lo que ocurre es que a veces estás citado a las diez, y a las diez no aparece el historial, pero vienen a dar un toque aquí y entonces sí aparece". Preguntada si ha habido suspensión de intervenciones por no localizarse el historial, afirma: "Alguna vez". Morante considera que el hospital vulnera normas. "No se puede ingresar un paciente sin historial. Debe estar junto al paciente desde su ingreso. Pero les ingresaron como en el hotel Palace, sin tener idea de qué tipo de tratamiento precisaban, ni si eran alérgicos, si tenían problemas de coagulación o si eran diabéticos".

Un médico de cirugía general, que pide no ser identificado, afirma que "el archivo funciona mal". "Muchas veces, estamos programando operaciones y, como no aparece el historial, posponemos la intervención. Y muy frecuentemene nos faltan historiales al revisar pacientes ya operados. No tendríamos que atenderles. Pero, como les conocemos, les atendemos y les pedimos que se quejen de que no les hemos revisado porque no tenían historial". Otro médico, de digestivo, remacha que se están produciendo "disfunciones con los historiales". "Y el problema no es el coste ecónomico, sino el social", añade.

Médicos de otorrinolaringologia aseguran que no se han suspendido muchas operaciones porque en el último momento se ha conseguido recuperar el historial. "Pero sí ha sido frecuente que llegaran al quirófano pacientes sin historial", dicen. "Habrá sucedido más de diez veces. Además de las dos operaciones suspendidas el pasado lunes, se produjo al menos otro caso hace unos meses".

Javier Gavilán, jefe de otorrinolaringología, afirma: "En los últimos meses ha habido problemas con los historiales clínicos, por causas ajenas a mi servicio, y esto ha provocado retrasos y, en algún caso, suspensión de intervenciones. Parece que el problema va a resolverse porque volveremos a la situación anterior, y cada unidad custodiará sus historiales en lugar de centralizarlos en el archivo".