Asistencia técnica "homologada"

Fenin advierte en su informe de que los nuevos modelos de gestión sanitaria están llevando a una mayor externalización del mantenimiento de los equipos, a través de la contratación de servicios de asistencia técnica (SAT) a empresas que nada tienen que ver con el fabricante. Estas compañías suelen carecer de una relación contractual y de control con la marca original. Por este motivo, la organización empresarial del producto sanitario asegura que la definición de la responsabilidad civil subsidiaria y penal, así como las necesarias garantías en la calidad asistencial hacia el paciente, "exigen la definición de un marco de referencia y unas recomendaciones en las contrataciones de los SAT". Fenin ya ha realizado una propuesta a la Administración sanitaria en la que aporta recomendaciones sobre la contratación de los SAT y aspectos tales como la formación del personal, repuestos originales, registro de operaciones y controles de seguridad, útiles, herramientas e instrumentos necesarios, así como el aseguramiento de la calidad. Su recomendación es clara: "El entrenamiento preventivo y el mantenimiento correctivo de la instalación deben ser tareas encomendadas a los fabricantes del producto o bien a sus representantes". De elegirse otra opción, los técnicos de Fenin piden que se garantice un mismo nivel del servicio original a través de "compañías homologadas". El acuerdo entre las administraciones sanitarias complica la resolución del problema.