Telefónica deja sin servicio a miles de abonados de Lleida

Telefónica ha abierto una investigación para conocer las causas de la avería que ayer dejó sin servicio durante más de ocho horas a miles de abonados de la provincia de Lleida y paralizó la vida cotidiana. La situación no se normalizó hasta primera hora de la tarde, cuando paulatinamente se restableció el servicio. La Delegación del Gobierno de la Generalitat en Lleida y numerosos alcaldes de municipios afectados han presentado una protesta formal a la compañía. Telefónica no descartó en un primer momento que la avería tuviera su origen en un sabotaje, ya que coincidió con la huelga de los trabajadores para protestar por la política laboral de la empresa. Concretamente, se pensó que el supuesto sabotaje consistía en el corte intencionado de unos cables que dan servicio a todo el sistema de comunicaciones de la central de La Seu d"Urgell. Sin embargo, posteriormente la compañía desechó esta posibilidad y atribuyó la avería a problemas técnicos similares a los que generaron días atrás problemas parecidos en otras ciudades. La compañía informó de que el corte del servicio telefónico y de telefonía móvil que afectó a diversas poblaciones de las comarcas del Segrià, el Pla d"Urgell, Les Garrigues, el Solsonès, el Urgell, la Val d"Aran, la Segarra y la Noguera se debió a una avería en un sistema de cables de fibras ópticas y pares metálicos en las cercanías de Lleida capital. El problema telefónico se advirtió a las ocho de la mañana y no pudo resolverse totalmente hasta ocho horas más tarde. La avería afectó a miles de usuarios y a los servicios de urgencia de los bomberos y de los Mossos d"Esquadra, lo que motivó las quejas del delegado de la Generalitat en Lleida, Josep Giné, y de muchos alcaldes. Giné manifestó que, pese a tratarse de algo imprevisto, deberían haber algún sistema para que, en situaciones como ésta, los servicios telefónicos de urgencia no dejaran de funcionar, para no dar a los ciudadanos la sensación de estar totalmente desasistidos. El representante de la Generalitat señaló que los Mossos y efectivos de los bomberos patrullaron durante toda la mañana por las calles de los municipios afectados para atender cualquier necesidad que pudiera surgir. La huelga sí fue la causa de que el teléfono de la Generalitat de Cataluña de información al ciudadano, el 012, que sólo llevaba dos días en funcionamiento, quedara colapsado ayer por la mañana. Este colapso fue debido, en parte, a que el teléfono de información municipal de Barcelona, el 010, también tenía problemas, causados por el conflicto que afecta a los trabajadores de la filial Estratel. El 012 entró en funcionamiento el pasado martes y puede recibir 4.000 llamadas diarias.